Política de Privacidad

Ruta Corta, con domicilio en Costa Rica. Consultas sobre privacidad: info@rutacorta.com

Al completar el formulario de contacto del sitio recopilamos: nombre, empresa, WhatsApp y, de forma opcional, industria, correo y una nota sobre el proceso que querés mejorar.

Si usás el generador de casos por industria, enviamos solo el nombre de la industria (texto libre, máx. 80 caracteres) a un modelo de lenguaje vía OpenRouter para devolver ejemplos. Ese texto no se asocia a tu identidad salvo que también completes el formulario de contacto.

Los servicios de infraestructura procesan datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para el funcionamiento, la seguridad y la analítica del sitio. No recopilamos datos sensibles ni información de menores de 13 años; si detectamos que un menor nos envió datos, los eliminamos de inmediato.

• Responder tu consulta o solicitud de información.
• Dar seguimiento comercial si lo pedís (p. ej. armar un piloto).
• Registrar la oportunidad en nuestro CRM (Odoo) para gestionar el contacto.
• Generar ejemplos de casos por industria cuando usás esa herramienta.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio (analítica agregada).

Al enviar el formulario de contacto aceptás el tratamiento de tus datos de acuerdo con esta política y la Ley 8968.

• Leads del formulario (CRM Odoo): mientras exista relación comercial o hasta 1 año desde el último contacto, o hasta que solicités su eliminación.
• Consultas del generador de casos: no se almacenan de forma persistente en nuestros sistemas más allá de logs técnicos temporales de infraestructura.
• Analítica (Google Analytics): hasta 14 meses, según la configuración del servicio.

El sitio utiliza servicios de terceros que pueden procesar datos:

• Cloudflare — infraestructura y seguridad (CDN, protección DDoS, hosting). Tratados según la política de privacidad de Cloudflare.
• Google Analytics — uso del sitio (páginas, duración, dispositivo, eventos de interacción). Datos agregados. Tratados según la política de privacidad de Google.
• Odoo — CRM donde se registran los leads del formulario para gestionar el seguimiento comercial, en nuestra instancia alojada de forma controlada.
• OpenRouter — intermediario hacia modelos de lenguaje cuando generás casos por industria; recibe solo el texto de la industria indicada.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines ajenos a estos servicios.

La comunicación con el sitio se realiza mediante HTTPS. El acceso a los datos almacenados está restringido al equipo de Ruta Corta. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocación: retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@rutacorta.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de Costa Rica (PRODHAB).

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publican en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

Consultas de privacidad: info@rutacorta.com · o el formulario del sitio.